Техподдержка Альфа Банка

1

Иногда возникают ситуации, когда требуется получить информацию относительно банковских кредитов, пластиковых карточек, депозитов, счетов, мобильного приложения, местонахождения отделения банка. Для получения ответов, стоит обратиться к специалистам, техподдержка Альфа банка работает днем и ночью.

Телефоны

Можно звонить в техподдержку Альфа Банка по номерам:

  •  8-800-200-00-00, звонить на этот телефон может любой житель России;
  •  предусмотрен также дополнительный телефон техподдержки, предназначенный для консультирования физических лиц: +7 (495) 788-88-78;
  •  граждане, проживающие в Москве, могут круглосуточно звонить +7 (495) 788-88-78;
  •  представитель компании или организации, являющийся юридическим лицом, может обращаться по телефонам 8-800-100-77-33, +7 (495) 755-50-00.

Для юр. лиц

Для юр. лиц в Альфа Банке имеется поддержка по последующим номерам: +7 (495) 755-50-00, +7(495)755 58 58. Телефоны предусмотрены для юр. лиц, зарегистрированных в Московской области, или из-за границы. Обращаться по этим номерам можно с сотового и городского телефона.

Для бизнеса в банке существует выделенная линия – 8 800 100 77 33, где специалисты проконсультируют относительно обслуживания бизнесменов. Любой житель Российской Федерации из любого города может обратиться по данному телефону.

Стоимость звонков в техподдержку

Если звонить со стационарного на телефон техподдержки Альфа Банка +7 (495)……, то за звонок не нужно ничего платить. При звонке на +7 (495)…… с мобильного, стоимость минуты разговора будет согласно тарифу оператора.

Если клиент банка звонит с мобильного или городского аппарата на телефонный номер, который начинается с 8800, то звонок будет абсолютно бесплатным.

Номера поддержки по программам кредитования

Если человека интересуют вопросы относительно кредитов, то он может позвонить в Альфа Банк, используя телефон +7 (495) 78888 78. Данный номер предназначен для граждан, которые живут в Московской области, столице, и для тех, которые звонят через роуминг, находясь за пределами России.

Для прочих населенных пунктов Российской Федерации действует номер 8 800 200 00 00, на который позвонить можно с сотового и стационарного аппарата без оплаты связи. В голосовом меню необходимо нажать «2» чтобы получить сведения относительно следующих разделов кредитования:

  •  сумм и дат кредитных платежей;
  •  сумм платежей при полном кредитном погашении раньше срока;
  •  остатков на банковском счету, в том числе кредитным деньгам;
  •  статус кредитной заявки, оформления карточки для получения кредита;
  •  по разным другим вопросам.

Прочие возможности связи с банком

2

Необязательно звонить в Альфа Банк по телефонному номеру, можно связаться с банковскими сотрудниками через социальные сети. Благодаря им клиенты банка могут узнать сведения относительно работы финансового учреждения, акций, новых продуктов, и узнать ответы на любые другие вопросы. Чтобы пообщаться с консультантом, можно использовать онлайн-чаты в социальных сетях Facebook, ВКонтакте и Одноклассники.

На сайте Альфа Банка можно заполнить форму обратной связи, где можно задать любые вопросы, ответы на которые придут на электронную почту, указанную человеком. Важно помнить, что через обратную связь на электронную почту невозможно получить сведения относительно пластиковой карточки или банковского счета, ведь это конфиденциальная информация.

Сколько ждать ответа специалиста

Статистика показывает, что оператор техподдержки отвечает обычно через одну-три минуты. Обычно специалисты квалифицированные и компетентные в разных вопросах, поэтому быстро и исчерпывающе консультируют относительно любых банковских продуктов. Клиенты банка говорят, что после выходных в понедельник, а также после праздничных дней дозвониться в техподдержку значительно сложнее. А в другие будние дни время ожидания консультанта – до 3 минут.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
My site
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: