Как отписаться от платных услуг в Биг Займ?

Биг займ

Отменить платные услуги компании Биг-займ может каждый, у кого с банковской картой списали средства, но сделать это можно только в установленный срок. Во время подписания кредитного договора практически никто не прочитывает текст, приведенный мелким шрифтом в приложении или сноске, а в этом тексте содержится очень важная информация. Не вникая в условия договора граждане, не разбирающиеся в финансовых услугах, попадают на удочку микрофинансовых организаций. Отписаться от платных услуг Биг-займ можно, это делается не очень сложно, в данной статье рассматриваются все возможные способы.

Что такое Биг Займ

Эта компания не является микрофинансовой организацией, она всего лишь посредник, который дает возможность клиентам подыскивать компании, выдающие микрокредиты, и оформлять их через свой сайт. Big-Zaim направляет заявки клиентов в разные микрофинансовые компании, и за эти услуги с потенциальных заемщиков берет определенную сумму.

На сайте Big-Zaim во время оформления заявки на получение денег говорится, что эта компания предоставляет платные услуги, с помощью которых граждане могут получать разные суммы займов. Свои услуги Биг-займ предоставляет дистанционно, в режиме онлайн через интернет, ежедневно, без перерывов, выходных и праздников. Сотрудники компании следят за предложениями микрозайма, поэтому предоставляют клиентам каждый день обновленный список МФО и услуг, которые они предлагают.

Когда клиент оформляет свою заявку в МФО, на протяжении следующих четырех месяцев организация будет осуществлять списания средств с его банковской карточки. Сумма списывается, в зависимости от того, на какой стадии обработки находится заявка, она составляет минимум 49 рублей, максимум 299 рублей в месяц. Биг-займ снимает деньги с карты своих клиентов за предоставляемые услуги, при этом оформленные заявки перенаправляются на сайты микрофинансовых компаний, и Big-Zaim предлагает оформлять кредит на этих сторонних сайтах. Период кредитования ограничивается одним годом, при этом можно взять в кредит сумму максимум 100 тыс. руб.

На сайте Биг-займ есть онлайн калькулятор, который позволяет рассчитывать сумму процентов, однако данные из этого калькулятора зачастую не соответствует действительности. В калькуляторе прописана усредненная процентная ставка компаний, предоставляющих микрокредитование гражданам. Поэтому если выдача кредита человеку будет одобрена, то по факту условия кредитного договора и процентная ставка будут отличаться от информации, приведенной на сайте Биг-Займ.

Можно ли отписаться от платных услуг

Отписка

Не каждый потенциальный заемщик, который заходит на официальный сайт Биг-Займ, понимает, что эта организация предоставляет платные услуги посредника. Чтобы не стать жертвой списания средств с карточки, необходимо сразу понять, как отключить услугу платной подписки, чтобы ежемесячно средства не списывались с карты. Чтоб не терять средства, заемщику важно как можно скорее отписаться от подписки. А если промедлить, и деньги будут несколько раз списаны с банковского счета, человеку будет достаточно сложно доказать, что списания были незаконными, ведь гражданин сам принял условия сотрудничества.

Внимание! Согласно договору, Биг-займ снимает деньги на следующий день после принятия клиентом всех условий. У человека есть 24 часа, чтобы при желании расторгнуть договор. Если этого не сделать в течение 24 часов, то отключить подписку Биг-займ будет практически невозможно.

Отписаться через форму в личном кабинете

Когда человек подтвердил свое согласие на обработку персональной информации, принял все условия договора с компанией Биг-займ, он получает доступ к персональному кабинету, вход в него осуществляется на официальном сайте. Благодаря личному кабинету, клиенты могут через интернет дистанционно управлять подключенными услугами, а также имеют возможность отказаться от нежелательного спама.

В персональном кабинете содержится личная информация, такая как адрес электронной почты, номер телефона, варианты кредитования, и прочее. Введя свои логин и пароль, клиент может отписаться от ненужной информации, которую он получает через навязанную рассылку. В персональном кабинете на официальном сайте Биг-займ есть раздел «Настройки», перейдя в него, пользователь увидит функцию «Авторизация сервиса». Именно благодаря этой опции можно изменить или отписаться от рассылки.

Другой способ

Если заемщик по каким-либо причинам не может войти в свой личный кабинет, есть альтернативные способы, как отписаться от сервиса Биг-Займ. Можно обратиться по телефону на горячую линию, где специалисты помогут отписаться от услуг. Кроме того, можно связаться с сотрудниками компании, используя электронную почту.

Каждый пользователь системы имеет возможность отписаться через обратную связь. Для этого нужно на официальном сайте Биг-Займ перейти в раздел «Контакты», и в форме обратной связи заполнить все необходимые поля, а именно фамилию и имя, почтовый адрес, телефонный номер, после чего нужно ввести текст своего сообщения и нажать кнопочку «Отправить». Заявление можно писать в произвольной форме. Главное – дать сотрудникам организации понять, что клиент хочет отписаться от услуг.

Клиенты Биг-Займ могут обращаться в компанию посредством электронной почты, отправляя письма на email client@big-zaim.ru, в письме необходимо указать номер пластиковой карточки, сумму и дату списания. Заемщик должен указать свои персональные данные и приложить заявление, составленное в свободной форме, в этом заявлении важно четко и ясно написать, что клиент желает расторгнуть договор с организацией, остановить списание средств и полностью отписаться от услуг Биг-Займ. Если никакого ответа не последует, и компания будет игнорировать отправленное письмо, можно смело обращаться в организации, которые регулируют работу коммерческих фирм.

Внимание! Важно помнить, как отписаться от ежемесячных списаний Биг- займ. Прекратить сотрудничество можно только в течение 24 часов после того, как клиент дал свое согласие на сотрудничество. Если этого не сделать, то в течение последующих дней или недель отписаться от платных услуг будет невозможно. Придется ждать, пока не закончатся 4 месяца, указанные в договоре, по окончании этого срока важно срочно отключить платную подписку.

Можно ли вернуть списанные с карты деньги?

Договор

Когда заемщик принимает условия заключаемого договора и подписывает соглашение, он тем самым соглашается на предоставление платных услуг. Эта подписка будет действовать на протяжении четырех месяцев, за данный период можно потерять средства в размере от 196 до 1196 руб. Некоторые граждане не замечают вовремя, что с их счета списываются финансы.

Хорошо когда на мобильный телефон приходят уведомления от банка о том, что с карточки были сняты деньги, в таком случае можно быстро обнаружить списание финансов. На официальном сайте в кредитном договоре указано, что у клиента есть один календарный день на то, чтобы в письменной форме подать свои возражения по поводу качества предоставленных услуг на емейл client@big-zaim.ru. Получается, что в течение одних суток есть возможность вернуть списанные деньги, на вторые или третьи сутки это сделать уже будет невозможно.

Кому можно пожаловаться?

Некоторые заемщики считают, что Big-Zaim незаконно списывает средства с их карточки, в каком случае они могут отстаивать свои права. Направлять жалобу по поводу работы микрофинансовой компании можно в государственные контролирующие организации.

Отправить письмо с описанием ситуации можно в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Поступающие жалобы обрабатываются и рассматриваются в течение одного месяца, спустя это время пострадавшему человеку будет дан ответ. Чаще всего контролирующие органы после проверки работы компании отказывают пострадавшим в возмещении средств. Почему? Потому что гражданин сам добровольно согласился на предоставляемые сервисом услуги.

Если человек видит явные действия мошенников, он может подать заявление о незаконном снятии средств в Министерство внутренних дел. Если сотрудники этого государственного органа подтвердят факт мошенничества, то будет заведено уголовное дело.

Почему средства пропадают с карты без ведома ее держателя?

Когда клиент на официальном сайте big-zaim.ru заполняет свою заявку, то он кроме персональной информации о себе указывает данные банковской карточки, привязывая ее реквизиты к автоматическим платежам. Человек предоставляет не только номер карты, но также срок действия пластика и секретный код, который находится с обратной стороны карточки.

Чтобы деньги не пропадали с пластиковой карты без ведома ее держателя, необходимо брать микрокредит только в реально существующих микрофинансовых организациях, имеющих лицензию Центрального банка России. А когда человек вводит всю информацию о своей карте и указывает код из sms-сообщения, то тем самым он соглашается, что с этого пластика будут в течение 4 месяцев списываться деньги.

Контакты Биг Займ

Контакты

Когда у человека не получается отключить платные услуги через персональный кабинет, а посланное на электронный ящик письмо слишком долго рассматривается, можно попробовать позвонить на номер горячей линии Биг- займ. Звонить по номеру 8 (3852) 59-02-01 можно в рабочее время с 9:00 до 20:00 по Московскому времени, специалисты службы поддержки помогут решить возникшую проблему.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
My site
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: